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          新看點丨想在文山做成功電商?你想知道的都在這!

          2020-07-10 11:44:46

          來源: 瀏覽: 74,003次   0   0 舉報

          做電商很久了,依然找不到門路?看網上各路大神帶貨,銷售額蹭蹭蹭上漲,心里那叫一個羨慕!想要在文山做電商,但又不知從何做起……如果您正面臨做電商的困惑,也許他們的經驗正好可以幫到您!


          質量 服務 信用 高田三七電商成功三法寶

          位于文山市三七藥物產業園區的高田三七,是全世界最大的三七種植公司,公司創始人陳高田于80年代初開始種植三七,由自家的6分地發展到2014年巔峰時期3萬畝地。隨著公司越做越大,單一的門店銷售已經不能滿足公司的需求,公司高層覺得三七作為文山的特有名貴中藥材,地域性、稀缺性比較強,人們買三七只能到實體藥店、市場去采購,當時,電子商務剛剛興起不久,如果三七銷售能走上電子商務渠道,銷售渠道就能更通暢,價格也比較實惠,還可以把文山的特有名貴中藥材推廣向全國。這樣一分析,公司高層打算成立線上門店銷售三七產品。

          文山高田三七副總經理 盧廷宏:“最早的時候我們公司零售主要還是以門店為主,存在的問題就是他的客流很散,2010年的時候電子商務剛剛興起,發展比較迅速,所以我們就感覺這應該是一個機會,所以就做了一個嘗試?!?/span>

          2010年8月,在公司副總經理盧廷宏的帶領下,第一家線上門店成立,在淘寶商城開設高田旗艦店,主營三七系列產品。

          文山高田三七副總經理 盧廷宏:“做了嘗試之后就感覺,我們的三七可以通過電商平臺直接面向全國各地的用戶,并且呢2010年做了幾個月就賣了幾十萬,那感覺這個市場確實是很出乎我們的預料,我們沒想到啊,電商它居然能夠這么快速的帶貨,所以我們就從2010年開始就加大投入?!?/span>

          最初一年,公司網店銷售額達到20多萬;經過一年的歷練,2011年網店銷售額達到200多萬;2012年,網店銷售額突破一千萬;經過幾年的發展,2014年,網店銷售額達到巔峰,實現4千萬營業額。2015年,三七價格大幅下跌,加之京東、唯品會、蘇寧易購等大批電商平臺興起,銷售商戶不斷增加,市場競爭異常激烈,這一年,公司線上營業額出現的下滑。

          文山高田三七副總經理 盧廷宏:“在后面的發展過程當中,最大的問題就是三七原料價格大幅度下滑,就是(加入)門檻降低,導致競爭的商家數量越來越多,這個時候我們的發展遇到一些瓶頸。遇到這種情況我們就是進行一些調整,在引流方面,平臺合作的數量方面增加,原來我們只做天貓,后來我們各個平臺都去合作?!?/span>

          經過十年的發展,如今,公司線上業務發展穩定,每年銷售額占到公司總零售額的60%以上。

          文山高田三七副總經理 盧廷宏:“10年下來最大的感觸就是,電商平臺它可以給我們帶來無限的可能。做電商我歸納了一下它有三個核心的要素:一個是質量,一個是服務,還有一個就是信用?!?/span>


          堅持 總結 服務 文山吃喝玩樂成功秘訣

          梁小和張金勝是大學校友,2012年大學畢業后他們各自回鄉自主創業,但由于缺乏經驗,不會推廣,兩人都創業失敗了。自從國家提倡“大眾創業,萬眾創新”以來,隨著各行各業實體店增多,競爭力也越來越大,很多實體店僅靠線下流量很有限,而移動互聯網時代,線上卻可以擁有龐大的流量用戶,梁小和張金勝通過總結經驗后,兩人決定成立一家線上、線下相結合的門店。

          文山吃喝玩樂商城項目負責人 梁小:“我們文山吃喝玩樂商城創建于2018年底,初衷主要是讓實體店有一個低門檻的入駐,然后讓消費者實實在在的體會到優惠;當時美團等大平臺已經入駐,而且做的比較好,那我們就在想既然有這個市場,我們為什么不創建一個我們文山當地的平臺,把我們的當地美食、周邊游都展示在我們平臺上?!?/span>

          梁小和張金勝成立的文山吃喝玩樂商城,主要是依托周邊旅游資源和自媒體優勢構建的“互聯網+社交電商”項目,專業為用戶提供最熱門的特價定制的本地吃喝玩樂服務,其中涵蓋樂園門票、特色餐飲、景區門票以及本地生活服務類產品。兩人懷著一腔激情去創建這個平臺以后,才發現創業伊始困難重重。

          文山吃喝玩樂商城項目負責人 梁小:“我們平臺初創,沒有知名度,很多商家老板不信任我們,我們都是親力親為地自己去跑,有些客戶約了三五次才能約到,好不容易合作了一家,我們就抬著相機自己去店里拍照,我們都是加班到凌晨一兩點才下班,開始的時候連續幾個月我們可以說是零收入?!?/span>

          因為經歷過一次創業失敗,梁小和張金勝深知創業不易,所以在面對困難的時候,兩人都只想著要咬牙堅持。

          文山吃喝玩樂商城項目負責人 梁小:“經過我們不斷的調整策劃方案、軟文的編輯、圖片的制作、內容等方面加強,包括對商家的服務和對客戶的售后服務這一塊我們逐步完善、加強,(現在已)慢慢地步入正軌。營業額最高的時候就是去年,可以達到兩百多萬?!?/span>

          通過兩年多的摸索努力,文山吃喝玩樂商城每年都有3倍的增長率,目前有效消費用戶達到5萬+,僅去年,線上交易就達200多萬營業額。

          文山吃喝玩樂商城項目負責人 梁小:“我覺得經驗可以分三點:第一點是堅持;第二個是經驗總結;第三點我們比較注重服務,包括售前、售后?!?/span>


          質量第一 售后保障 95后網紅成帶貨能手

          家住麻栗坡縣大坪鎮新地房村委會下新村的何福,今年21歲,其母親在2012年突發疾病去世,姐姐帶有殘疾,奶奶年邁體衰,父親體弱多病,胞妹早早出嫁,一家4口的生計得不到保障,家里生活的重擔壓在了何福年幼的肩膀上。何福在職業中學讀了一段時間后,曾經短暫外出務工,年紀輕輕,漂泊異鄉的他發現工友在玩一個叫“快手”的短視頻APP,于是他嘗試著在手機上安裝了這個軟件,并發了一段自己奶奶的小視頻。

          麻栗坡縣大坪鎮新地方村委會下新村村民 何福:“在廣東打工經常刷這些小視頻看見那些直播有錢,回來又接觸了,拍我奶奶的一個視頻,后來就一直在家玩這個快手到現在?!?/span>

          何福兒時小名叫“灰灰”,于是他以“灰灰一家人的鄉下生活”為名在快手注冊了賬戶,后來改為“云南灰灰”。他操著一口不太標準的普通話,常在短視頻或直播中分享自己的農村生活,并帶動家鄉農副產品銷售。一開始,何福只在微信朋友圈里賣本地農副產品,隨著粉絲量不斷攀升,何福做夢也沒想到,自己在2019年,實現了網上年銷售毛收入10余萬元。

          麻栗坡縣大坪鎮下新村村民 何福:“電商服務中心的人來到我們村子里面(做工作),后面我又想從我的渠道,粉絲量又有那么多,我就賣家鄉那些的特色(農產品),我家又是建檔立卡戶,我就自己賣有自己的收入,然后又帶動那些村民也是有收入?!?/span>

          隨著全州電子商務的不斷發展,成為“網紅”的何福在線上銷售方面玩起了“升級”,他靠著一個小支架和一部手機開啟了直播。直播當地的紅糖、咖啡、米……因為接地氣、有看頭、品質佳,他的快手直播和抖音直播匯聚了大量人氣,兩個賬戶的粉絲量加起來已超過100萬。

          麻栗坡縣大坪鎮下新村村民 何福:“家里面自己栽的糧食或東西都能以最好的價錢賣出去了,還有家里面的那些親戚和寨子的(村民),也幫他們收他們的東西到網上賣,他們的生活也是好,我的生活也好?!?/span>

          網上生意“跑火”,何福也有自己的心得,他笑著說,在線上銷售,除了價格便宜,質量一定要保證,售后服務一定要好,消費者才會更信任。

          麻栗坡縣大坪鎮下新村村民 何福:“網上的網友、粉絲們需要什么東西,你本地方有的,你就找來賣給他們,但是你要那些(產品)質量要有保證,然后東西賣出去了,你要負責任,客戶收到東西了,他們不會使用的,一點一點的教他們,總之你賣的所有東西,都是要保證質量第一?!?/span>

          記者從文山州商務局了解到,目前,文山州電子商務和農村電商發展態勢良好,農村網絡交易快速增長;公共服務體系進一步完善;州內傳統制造企業、商貿企業、旅游企業、酒店餐飲企業以及中小微企業和個體經營者正不斷轉型發展電子商務,電商經營主體不斷壯大;電商培訓成效顯著;農村電商助力脫貧攻堅取得新成效,僅2020年第一季度,全州扶貧產品展銷平臺實現銷售扶貧產品1065.24萬元;不斷做強做大“三七”電商;大力推動農產品上行和同城配送,今年由于新型冠狀病毒感染肺炎疫情的緊急形勢,各縣(市)紛紛開展同城生鮮配送,充分發揮電商線上線下相結合模式,滿足消費者的購買需求,羅緣生活超市、禾火團、大眾超市、博萊瑪特超市等開展小程序、社群電商銷售模式,有效減少人員密集隱患,降低傳染風險,也有效緩解了部分農產品產銷不暢的問題;此外,我州還加快推進電子商務園區建設,推動我州電子商務快速發展。

          文山州商務局數字和電子商務科科長 李娟:“據云南省電子商務數據分析研究報告,文山州2019年網絡交易額實現163.66億元,在全省排名第二。2020年1-5月,全州又實現網絡零售額62.42億元,位列全省第二。我們的公共服務體系進一步完善,目前全州已建成1個州級電子商務公共服務中心、8個縣(市)級電子商務服務中心,完成行政村電子商務服務站建設630個?!?/span>

          雖然我州在發展電子商務上取得了一定成效,但由于我州的電子商務發展工作起步晚、總量小、基礎薄弱,目前尚處于發展的初級階段,質量和水平都不高,與其他先進地區相比,差距非常大。

          文山州商務局數字和電子商務科科長 李娟:“第一個問題就是我們農村的電商專業人才比較缺乏,我們每一年都在開展培訓,但是真正轉化為電商人才的不多;其次是我們通過調研發現像恒豐超市,還有我們的很多三七企業想開展電商業務,因為缺乏電商人才難以開展。第二個問題是縣、鄉、村三級電商公共服務體系功能還不明顯,第三個問題是農村物流配送體系不完善、物流成本較高的問題?!?/span>

          下一步,我州將持續推進國家電子商務進農村綜合示范項目建設、加強電子商務人才隊伍建設、整合農村物流資源、打牢產業基礎、切實推動電商行業扶貧落實落地將成為文山州發展電子商務的重點。同時,為想要從事電子商務的企業和個人提供全面的幫助。

          文山州商務局數字和電子商務科科長 李娟:“我們州、還有縣(市)電商公共服務中心可以為想發展電商業務的企業和個人提供幫助和服務,通過開展電商培訓,推動他們觸網,進一步了解電子商務怎么做、如何做好?!?/span>


          本臺記者:劉虹 張麟  麻栗坡融媒:王云 王正田

          制作:黃荷 王南

          責任編輯:鄭烜


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